La Txantrea el barrio más reivindicativo de la ciudad

Según el balance del Ayuntamiento de pamplona en 2012 el año pasado, el ayuntamiento recibió 5.189 protestas y sugerencias sobre pamplona. Los vecinos se quejan por la limpieza, el tráfico y el estado de parques y jardines. La Txantrea sigue siendo el barrio más reivindicativo de la ciudad, con el 11,20% de los avisos efectuados 
Fuente: Diario de Noticias
Ramas caídas, adoquines levantados que originan accidentes, farolas fundidas y miedo a pasear por determinadas zonas... y hasta excrementos de perro en las calles, hojas caídas que no se retiran, pasarelas resbaladizas... Los ciudadanos remitieron el año pasado al Ayuntamiento de Pamplona hasta 5.189 quejas y sugerencias para una ciudad mejor, de las que, según el propio Ayuntamiento, "se han resuelto el 95% de ellas".

pamplona. Pero ¿de qué se quejan los ciudadanos? Principalmente por la limpieza pública, o la falta de la misma, en determinados puntos, lo que sumó 824 avisos al Consistorio, el mantenimiento de los parques y jardines de la ciudad (749), el tráfico, las señales y los semáforos (451); el mobiliario urbano (papeleras, bancos, fuentes, etc.), las pintadas en las calles (381) y el estado de las aceras de la capital (358 llamadas).

Para manifestar sus quejas y sugerencias al Ayuntamiento de Pamplona sobre aspectos de la ciudad, el Consistorio pamplonés tiene habilitado un servicio centralizado a través del teléfono y de la página web en el que los ciudadanos pueden hacer llegar cualquier tipo de aviso, queja o sugerencia. Una vez recibidos, son trasladados al área que tiene la competencia para solucionarlos. En cada una de las áreas hay una persona, denominada referente, que se encarga de recibir la sugerencia, obtener una respuesta y enviarla al 010. Cuando la respuesta llega al 010, los operadores se encargan de trasladarla al ciudadano, bien a través del teléfono (si ha sido formulada por ese canal) o del correo electrónico (si se ha enviado por medio de la página web y el ciudadano ha querido dejar sus datos personales).

Las quejas apenas han disminuido respecto a 2011, 5.189 frente a 5.243 del año anterior. Tampoco ha cambiado demasiado la radiografía del mapa municipal en lo que a quejas se refiere. La Chantrea, como en 2011, fue el barrio desde donde más avisos se recibieron (581, el 11,20% del total). También llegaron del II Ensanche 501, de la Rochapea 497, del Casco Antiguo 480, de la Milagrosa 476, de San Juan 459, de Iturrama 385, de Mendillorri 273, de San Jorge 239, de Ermitagaña-Mendebaldea 233, de Buztintxuri 174, del I Ensanche I 171, de Abejeras-Azpilagaña 136, de Etxabakoitz 120, de Lezkairu 43 y de Erripagaina 11.

Según el Ayuntamiento de Pamplona, el 95,91% de los avisos, quejas y sugerencias que los vecinos hicieron el año pasado, "se ha resuelto", aunque hay vecinos que no se muestran satisfechos con las mismas, y vuelven a llamar al Consistorio para reclamar otra solución a la dada.